GUIDEご利用ガイド
サービスのご利用に関するガイドラインです。
ご不明点がございましたらFAQを参照するか、弊社までお問い合わせください。
- お支払い方法について
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当ショップでは、Shopify ペイメントでのクレジットカード払いがご利用いただけます。
・利用可能カード:Visa、Mastercard、American Express
・お支払い回数:一括払い
・セキュリティコードについて:決済時、カード裏面に記載のセキュリティコードが必要となります。 - 送料について
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商品のお届けには別途送料がかかります。
各地域別の送料につきましては、下記よりご確認ください。
⇒運賃表※配送の都合上、1回のご注文につき、30ケースまでとなります。31ケース以上ご入用の際は、複数回に分けてご注文頂けますようお願いいたします。
※北海道・沖縄県・離島への送料は別途お見積りとなり、商品代金とは別に、送料のみ銀行振込となります。
ご注文確認後に送料のお見積り金額と振込先をメールにてご案内させていただいております。また、その際のお振込み手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
送料はカート内でのご購入手続き時に配送先住所をご入力いただきますと自動で加算されます。
一度のご注文で異なる商品を複数ご購入いただく際は、商品によっては出荷元の倉庫が異なる場合があり、それぞれの出荷元ごとに送料がかかります。予めご了承ください。
※出荷元が複数ある場合、カート内では合計送料が表示されます。 - 発送について
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配送の都合上、1回のご注文につき30ケースまでのお届けとなります。31ケース以上ご入用の際は、複数回に分けてご注文頂けますようお願いいたします。
ご注文頂いた順に発送をさせていただいております。またその際、日にちを分けた分納となりますのでご了承ください。
・配送業者
当店指定の配送業者となります。商品出荷後にお送りするメールにて詳細をお知らせいたします。
・商品出荷までの日数
お支払い確認後、3~5営業日以内の出荷となります。
※土・日・祝日および弊社休業期間内のご注文分に関しましては、翌営業日以降のご入金確認・出荷手配とさせていただいております。
・配送日時の指定について
配送日時のご指定は出来かねます。商品出荷後にお送りするメールに記載しております配送業者へ、お客様より直接ご連絡・調整をお願いいたします。
・海外への発送
当店では海外への発送は承っておりません。 - 変更・キャンセルについて
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商品出荷前であれば変更・キャンセルが可能です。
ただし、既に商品出荷済みの場合は変更不可となりますのでお早めにご連絡ください。
出荷済みの商品の変更は、お客様都合による返品扱いとなり、商品の返送費用及び返金手数料はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。 - 返品・交換について
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・不良品による返品・交換
施工前の商品に不具合が判明した場合は、お受け取り後 7日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。弊社の責めに帰す場合は、速やかに代替品の出荷手配をさせていただきます。
※商品到着後、施工前にお客様ご自身にて必ず検品を行ってください。施工後のクレームは応じかねます。
・お客様のご都合による返品・交換
お客様都合による返品・交換は承りかねます(注文間違い、色・木柄イメージの違い 等)。予めご了承ください。
・商品をお受け取りいただけず返送された場合
当店より商品を出荷後、お客様が商品をお受け取りにならず当店へ返送された場合は、誠に勝⼿ながらキャンセル処理をさせていただきます。この場合はお客様都合によるキャンセルとしてご対応させていただきます。
※その際にかかる商品の返送費用及び返金手数料はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。 - 会員登録について
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⇒会員登録(Shop Payの登録)はこちらから
アカウントの発行を行うことで、次回本サイトで商品を購入した際に、決済方法の入力等をスキップすることができます。 - 推奨環境について
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対応しているブラウザは以下の通りです。
いずれも最新のバージョンを使用することを推奨しています。
Google Chrome
Mozilla Firefox
Apple Safari
Microsoft Edge
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iOS用のApple Safari
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